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Combien de temps à l’avance dois-je réserver l’anniversaire de mon enfant ?

Nous vous demandons de réserver jusqu’à 15 jours avant. C’est le temps qu’il nous faut à nous, petits lutins, pour tout mettre en oeuvre pour que votre enfant et ses amis passent une journée inoubliable.

Combien d’enfants puis-je inscrire à l’anniversaire ?

En plus du principal intéressé qui soufflera ses bougies, vous pouvez inviter jusqu’à 11 enfants !

Y a-t-il un nombre minimum d’enfants inscrits à atteindre pour qu’un anniversaire ait lieu ?

Non, l’anniversaire aura lieu peu importe le nombre d’enfants inscrits.
C’est un jour tellement exceptionnel, faites-en profiter tous les camarades* de votre enfant !
*Dans la limite de 11 enfants invités.

Combien de temps dure l’incroyable anniversaire de mon enfant ?

L’anniversaire dure 2h30. C’est bien le temps qu’il faut pour :
- L’accueil des enfants
- L’atelier maquillage et déguisement
- L’activité ludique
- La dégustation du gâteau
- L’ouverture des cadeaux
- Et la prise des photos

Y aura-t-il un animateur pour l’anniversaire de mon enfant ?

Votre enfant sera accueilli par un super animateur qui s’occupera de lui, répondra à vos questions et l’accueillera dans la salle réservée pour lui et ses amis.

Le gâteau est-il inclus dans la prestation ?

Oui, le gâteau est prévu ainsi que les boissons. Gâteau au yaourt glaçage chocolat blanc ou gâteau au chocolat : vous avez le choix ! Vous pouvez aussi décider de choisir dans les options de notre catalogue un gâteau personnalisé, mais c’est un coût additionnel qui devra être intégralement réglé au moment de la réservation et du paiement de la prestation.

A quelle heure dois-je emmener et venir rechercher mon enfant à l’anniversaire ?

Pour le bon déroulement de l’évènement, il vous est demandé d’arriver 15 minutes avant le début de la fête d’anniversaire. Votre enfant fête son anniversaire, il a sûrement envie de voir arriver chacun de ses camarades ! Les parents seront invités dans la salle au moment du gâteau. L’animateur leur précisera à quel moment ils seront attendus. Ainsi, enfants et parents pourront savourer ensemble ce beau moment et repartir ensemble.

En cas d’annulation de la réservation de l’anniversaire, puis-je être remboursé ?

Bien sûr ! Mais il faut vous y prendre un peu à l’avance.

Si vous annulez plus de 15 jours ouvrés avant l’anniversaire, vous serez intégralement remboursé. Si vous souhaitez annuler moins de 15 jours avant l’atelier, aucun remboursement ne sera possible. Bien évidemment, si nous sommes contraints d’annuler l’anniversaire, vous serez intégralement remboursé.

Veuillez noter que si vous avez réglé exclusivement en Carte Cadeau La Grande Récré, une nouvelle Carte Cadeau sera créée et vous sera envoyée par email. Si vous avez réglé une partie du montant en Carte Cadeau La Grande Récré et le restant par carte bancaire ou par PayPal, le montant réglé en Carte Cadeau vous sera envoyé par email sous forme d’une nouvelle Carte Cadeau, et le reste sera re-crédité sur votre compte bancaire. Si vous avez réglé exclusivement par carte bancaire ou par PayPal, la somme payée sera re-crédité sur votre compte bancaire.

Mon enfant ou un des invités présente des allergies. A qui dois-je le signaler ?

Les soucis d’allergies doivent être indiqués lors de la réservation de l’anniversaire. Un champ de saisie vous permettra de nous informer si votre enfant ou un des invités est allergique, et si oui, à quoi.
Et si vous ne connaissez pas encore la liste définitive des invités au moment de la réservation, soyez rassuré ! Une fois l’anniversaire réservé, vous recevrez un email de confirmation avec une adresse email pour nous signaler des allergies dont vous n’étiez pas au courant lors de la réservation.
Nous vous rappelons, pour leur sécurité, que les enfants ayant des allergies alimentaires doivent apporter leur goûter.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une place pour mon enfant à un atelier ?

2 modes de réservation s’offrent à vous. Vous pouvez inscrire votre enfant :
- en ligne, jusqu’à la veille de l’atelier
- au magasin de Boulogne, jusqu’au jour même de l’atelier
Petite astuce : si vous souhaitez réserver directement auprès du magasin de Boulogne, vérifiez le nombre de places disponibles en ligne avant de vous déplacer.

Combien d’enfants puis-je inscrire à un même atelier ?

Vous pouvez inscrire jusqu’à 12 enfants, dans la limite des places disponibles.
Le nombre d’enfants maximum par atelier est de 12. Par exemple, si 8 enfants sont déjà inscrits, vous pouvez inscrire 4 enfants maximum. Veuillez noter que l’inscription de votre enfant à l’atelier n’est prise en compte qu’à partir du moment où le règlement est effectué.

A quel moment dois-je payer la participation de mon enfant à l’atelier?

Vous pouvez régler en ligne jusqu’à la veille de l’atelier, ou directement en magasin jusqu’au jour même de l’atelier. Mais ne tardez pas trop... l’inscription de votre enfant à l’atelier n’est prise en compte qu’à partir du moment où le règlement est effectué.

Y a-t-il un nombre minimum d’inscriptions à dépasser pour qu’un atelier ait lieu ?

Non, les ateliers auront lieu peu importe le nombre d’enfants inscrits.

Combien de temps dure un atelier ?

Tout dépend de l’âge recommandé pour participer à l’atelier !
- Pour la tranche d’âge 3-6 ans, un atelier dure 1h.
- Pour la tranche d’âge 7-12 ans, un atelier dure 1h30.

Mon enfant sera-t-il pris en photo lors de l’atelier ?

C’est à vous de décider !
Afin que vous puissiez voir votre enfant en plein atelier et qu’il ait de beaux souvenirs, nous souhaiterions prendre des photos. Si vous ne souhaitez pas que votre enfant se fasse prendre en photo, merci de nous l’indiquer sur place, le jour même de l’atelier. Nous souhaitons tout de même vous informer que nous n’utiliserons pas ces photos à titre commercial.

En cas d’annulation de la réservation de l’atelier, puis-je être remboursé ?

Bien sûr ! Mais il faut vous y prendre un peu à l’avance.

Si vous annulez plus de 3 jours ouvrés avant l’atelier, vous serez remboursé. Si vous souhaitez annuler moins de 3 jours ouvrés avant l’atelier, aucun remboursement ne sera possible. Bien évidemment, si nous sommes contraints d’annuler l’atelier, vous serez intégralement remboursé.

Veuillez noter que si vous avez réglé exclusivement en Carte Cadeau La Grande Récré, une nouvelle Carte Cadeau sera créée et vous sera envoyée par email. Si vous avez réglé une partie du montant en Carte Cadeau La Grande Récré et le restant par carte bancaire ou par PayPal, le montant réglé en Carte Cadeau vous sera envoyé par email sous forme d’une nouvelle Carte Cadeau, et le reste sera re-crédité sur votre compte bancaire. Si vous avez réglé exclusivement par carte bancaire ou par PayPal, la somme payée sera re-crédité sur votre compte bancaire.

A quelle heure dois-je emmener et venir rechercher mon enfant à un atelier ?

Pour le bon déroulé de l’atelier, il vous est demandé d’arriver 15 minutes avant le début de l’activité.
Et 5 minutes avant la fin de l’atelier serait un timing parfait pour venir rechercher votre enfant.

Les enfants repartent-ils de l’atelier avec un cadeau ?

Le plus souvent, oui : l’enfant repart avec quelque chose, un cadeau ou une création, et avec… le sourire aux lèvres !